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Tout à fait. Les échanges sont autorisés dans les 7 jours suivant la livraison. Le sac doit être en parfait état, avec ses étiquettes d'origine intactes et intactes. Contactez-nous à service@noosgop.com en indiquant votre numéro de commande dans l'objet du message et nous procéderons à l'échange. Consultez notre politique de retour et d'échange pour en savoir plus.

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Oui, des modifications ou des annulations sont possibles en envoyant un e-mail à service@noosgop.com . Nous répondrons à votre demande si la commande n'a pas encore été expédiée. Après expédition, aucune modification n'est possible ; veuillez donc nous contacter rapidement si des modifications sont nécessaires.

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Le traitement prend de 1 à 3 jours ouvrés. Pour toute information complémentaire pendant cette période, veuillez contacter service@noosgop.com . Après l'expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un code de suivi, utilisable sur notre page de suivi pour suivre l'acheminement de votre commande.

Vous avez repéré un modèle qui vous plaît, mais il est actuellement en rupture de stock ? Pas de souci ! Notre service client est là pour vous aider. Contactez-nous par chat ou par e-mail, et nous vérifierons s'il est bientôt disponible. On est là pour vous !

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter rapidement à l'adresse service@noosgop.com si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article. Cela nous permettra d'évaluer le problème et de prendre les mesures correctives appropriées.

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Les modèles NOOSGOP taillent généralement normalement ; nous vous recommandons donc de choisir votre taille habituelle. La coupe peut varier légèrement selon le style et le tissu. Pour obtenir de l'aide, consultez notre guide des tailles ou contactez le service client avec vos mensurations et votre taille habituelle. Certains modèles sont volontairement oversize ; prenez une taille en dessous si vous préférez une coupe plus ajustée. Pour plus de détails, consultez les informations sur le modèle et les avis clients sur la page produit.

Des taxes d'importation, des droits de douane et des frais peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays. Ces frais sont généralement déterminés par les autorités douanières locales et sont à la charge du client. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local avant de passer commande.